- Terminvereinbarung telefonisch oder online (https://lumina-bad.de/terminvereinbarung/) durch Endkunde oder Fachhandwerker
- Bedarfsanalyse und Beratungsgespräch
- Produktauswahl und Ausstellungserlebnis
- Optional: Vorplanung / Visualisierung
- Übergabe der Planungsunterlagen und des Angebots an den ausführenden Fachbetrieb
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